Публичная оферта, условия оплаты и возврата

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ИП Турцев К. Е. (далее — «Исполнитель») заключить договор на предоставление доступа к сервису PropVisor на изложенных ниже условиях. Оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.

1. Описание услуги

PropVisor — облачный сервис (SaaS) для риелторов: CRM (клиенты, сделки, воронка, задачи), учёт объектов и подборок, выгрузка объявлений на Авито и ЦИАН, ИИ-инструменты (генерация текста объявления, улучшение фото, разбор звонков, голосовой ввод), аналитика экспозиции объявлений на Авито и ЦИАН и оптимизация рекламы с помощью ИИ, публичная визитка риелтора. Доступ предоставляется через Telegram и веб-версию, без установки.

Услуга носит нематериальный характер — это доступ к функциям сервиса на срок оплаченного тарифа. Физический товар не поставляется, доставка не требуется.

2. Тарифы и цены

Актуальные цены указаны в приложении на экране «Тарифы» и в момент оплаты.

3. Порядок оформления и сроки оказания услуги

1. Откройте PropVisor в Telegram или в браузере и выберите тариф Pro на экране «Тарифы».
2. Выберите способ оплаты и подтвердите платёж.
3. После поступления оплаты доступ к оплаченным функциям открывается автоматически, как правило в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов.
4. Услуга считается оказанной путём предоставления доступа на весь оплаченный период (месяц / квартал / год).

4. Оплата

Оплата производится онлайн одним из способов:

• банковской картой;
• по СБП (Система быстрых платежей);
• через Telegram Stars — внутри приложения.

Платежи картой и по СБП проходят онлайн через защищённый платёжный сервис на стороне платёжного провайдера; Исполнитель не хранит данные банковских карт. Оплата считается совершённой с момента поступления средств Исполнителю.

5. Отказ от услуги и возврат средств

Как отказаться

Вы можете отказаться от услуги в любой момент:

• до начала оказания услуги (до открытия доступа к оплаченному тарифу) — с возвратом полной суммы;
• в процессе оказания услуги — с возвратом суммы за неиспользованный (неоказанный) период. Стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается пропорционально числу дней с даты открытия доступа до даты обращения.

Пошаговый порядок возврата

1. Направьте обращение на mail@propvisor.ru (или через поддержку в приложении) с темой «Возврат», укажите дату и способ оплаты, тариф и причину отказа.
2. Исполнитель рассматривает обращение и подтверждает сумму к возврату в течение 3 рабочих дней.
3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту / счёт), в течение до 10 рабочих дней с даты подтверждения (срок зачисления зависит от банка).

6. Ответственность и качество

Исполнитель обеспечивает работоспособность сервиса и оказывает поддержку в Telegram. Результаты работы ИИ-инструментов носят рекомендательный характер; пользователь проверяет и редактирует материалы перед публикацией. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность размещаемых объявлений и за наличие правовых оснований на обработку данных своих клиентов.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Пользовательским соглашением и Согласием на обработку персональных данных.

8. Контакты и реквизиты

Индивидуальный предприниматель Турцев Константин Евгеньевич · ИНН 310302868870 · ОГРНИП 326310000056842 · mail@propvisor.ru.